Mijn Klacht:
Iphone ingeleverd bij Amac Almere, voor wisseling van accu waar apple mee adverteerde voor 29,95. Moest een tientje meer betalen voor het opsturen naar amsterdam, keurig inname rapport gekregen waar op stond dat er lichte gebruikersporen op de behuizing zat meer niet. Na een week een mail gekregen dat er een barst in mijn display zat en mijn behuizing was verbogen. Ik kon dit laten repareren a 410,63. Minus de 39,95 die ik al betaald had. Hier ging ik uiteraard niet mee akkoord las ook dat de directeur van Amac bij Radar had gezegd dat als er beschadigde apparaten ingeleverd worden daar fotos van werden gemaakt. Dit is uiteraard niet gebeurd bij mij want hij was niet beschadigd. Kreeg vervolgens mail dat hij bij de winkel lag. Daar werd gezegd dat zelfs de camera opening was verschoven en op mijn vraag hoe dat kon kreeg ik geen antwoord en ik moest de voorwaarde maar lezen. Ook de 39,95 kreeg ik niet terug dat was voor onderzoekkosten. Dus beschadigde Iphone terug en 39,95 kwijt. Vind dit een hele slechte service en krijg vervolgens ook op mijn email naar cutom care gewoon geen antwoord.
Gewenste Oplossing:
In ieder geval een antwoord op mijn vraag hoe dit kan en een redelijke compensatie voor het beschadigen van mijn iphone.
(10)
