RoelvW op 30 november 2017 over Amac in de categorie Computerwinkels
Een klant heeft een hoesje van Decoded aangeschaft bij Amac, maar na enkele dagen is het knopje voor Volume omlaag losgeraakt en verdwenen, wat als een fabricagefout wordt beschouwd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, ontvangt de klant geen reactie van Amac.
Ondanks heb ik een hoesje van Decoded gekocht bij Amac. Helaas is na een paar dagen het knopje voor Volume omlaag losgeraakt en verdwenen. Fabricagefout in het hoesje dus maar Amac reageert niet op mijn e-mails en is telefonisch onbereikbaar.
Een compleet hoesje
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
