Klachten over Alternate

Iets meer als 3 weken geleden me stofzuiger opgestuurd na jullie omdat die kapot was , de eerste vrouw aan de telefoon zei duurt maximaal 2 weken , dit ook omdat ik wegens een klein kind eigenlijk niet zonder stofzuiger... Lees meer

Produkt besteld, 1 dag levertijd stond erbij. Dit was niet het geval en had het produkt dus niet de volgendag in huis. Geen mailtje/telefoontje dat het produkt vandaag niet zal aan komen Lees meer

3-5 dagen levertijd is in werkelijkheid 3-5 weken. Lees meer

Product besteld bij alternate.nl met gebruik van kortingscode. Betaald via IDEAl en krijg vervolgend een mailtje van alternate.nl dat de korting door een fout van hun niet op het desbetreffende product geldt. Product van hun kant geannuleerd en krijg mijn... Lees meer

Hallo, Op 13 november 2014 heb ik mijn videokaart ter reparatie opgestuurd. Het bleek een fout te zijn in de videokaart dat niet te maken had met oververhitting oid. Er werd mij 21 november verteld dat het ongeveer 3 a 4... Lees meer

Het probleem is dat ik 30-12-14 een bestelling had geplaatst met een levertijd van 14 dagen. In de mail die op de bestelling volgde kreeg ik de volgende informatie: De levering zal plaats vinden op 14 januari 2015. Eenmaal 16... Lees meer

31 dec 2014 oortjes gekocht bij alternate. Er stond vermeld dat er een 2/3 werkdaagse levertijd was. Al meerdere keren naar klantenservies gebeld maar kreeg heletijd maat geen oplossing of informatie. Afgesproken met klantenservies alternate dat ik een dag later gebeld zou worden,... Lees meer

Onderdelen besteld om een computer te laten bouwen. Blijkt voeding 11 werkdagen levertijd te hebben. Er wordt niets gemeld. Op de klantenservice werken slapende mensen. Want na drie keer bellen meldt iemand dat de voeding nog niet binnen is. Ik... Lees meer

In september heb ik een Videokaart opgestuurd voor garantie onder klantnummer 3514724. De videokaart is oorspronkelijk van een vriend. Deze vriend zat toen midden in een verhuizing en had al gedoe gehad met Alternate en garanties. Hierdoor had hij het... Lees meer

1) De maten van de geleverde computerbehuizing weken behoorlijk af van specificatie op de website. Na klacht alleen een "sorry", maar op de website staat het nog steeds fout. 2) Geleverde USB Cardreader had heel andere pluggen als specificatie op de... Lees meer