Mijn Klacht:
3-5 dagen levertijd is in werkelijkheid 3-5 weken.
Gewenste Oplossing:
als anderen het product wel op tijd krijgen, ik bestel niets meer bij alternate.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Alternate ervaart een aanzienlijke vertraging in de levering van software, waarbij de aangegeven levertijd van 3-5 dagen in werkelijkheid 3-5 weken bedraagt. Deze ervaring heeft geleid tot onvrede en de beslissing om in de toekomst niet meer bij Alternate te bestellen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
