Klacht: Bestelling driewieler niet ontvangen en geen reactie

klagere41398b3 op 27 oktober 2026 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

AliExpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 27 oktober 2026

Een klant heeft op 10 juni een driewieler besteld bij AliExpress en hiervoor 634,96 euro betaald. Tot nu toe is de driewieler niet ontvangen en heeft de klant geen informatie of reactie van de klantenservice gekregen. De klant verlangt duidelijkheid over de status van de bestelling en vraagt om terugbetaling indien de driewieler niet geleverd kan worden.

Mijn Klacht:

Op 10 juni heb ik een bestelling geplaatst voor een driewieler en heb ik hier 634,96 euro voor betaald. Tot op heden heb ik de driewieler niet ontvangen en heb ik ook geen informatie ontvangen over de status van mijn bestelling. Ik heb nog geen antwoord gekregen van de klantenservice van AliExpress en verlang nu duidelijkheid. Als de driewieler niet geleverd kan worden, wil ik graag mijn bedrag terugontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over AliExpress

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)