Bij Alektum incasso zijn in totaal 551 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 549 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 2 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 2.3/10 (72 stemmen). Dien een klacht in over Alektum incasso. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Alektum is één van de meest toonaangevende incassobureaus van Europa. Wij streven ernaar om het geld van onze opdrachtgevers te incasseren zonder daarbij... Lees meer >
Alektum is één van de meest toonaangevende incassobureaus van Europa. Wij streven ernaar om het geld van onze opdrachtgevers te incasseren zonder daarbij afbreuk te doen aan de relatie met de klant. Wij zetten ons in om iedere debiteur op een juiste manier betrokken te krijgen en om een succesvolle dialoog met hen aan te gaan over de openstaande bedragen. Deze aanpak maakt het voor óns makkelijker om het geld te incasseren en voor onze opdrachtgever makkelijker om de goede relatie met zijn klant te behouden. Ons credo: ‘Get your money back. And the customer’.
Alektum biedt debiteuren de mogelijkheid om gebruik te maken van onze Plan Pay website. Met deze website assisteren wij de debiteur bij het afbetalen van zijn of haar schulden aan onze klant. Men kan hier online betalingen doen (via iDeal), een betalingsregeling aanmaken, een budget opstellen en eventueel persoonlijke gegevens bijwerken, dit alles zonder tussenkomst van een medewerker, wat mogelijk drempelverlagend werkt.
Hoe kan ik een klacht over Alektum incasso melden?
Heeft u een geschil of een slechte ervaring met Alektum incasso? Gebruik ons handige klachtenformulier om de kans op een oplossing te vergroten.
Het delen van uw ervaring draagt daarnaast bij aan verbeteringen bij Alektum incasso, én is essentieel om medeconsumenten te informeren.
Dus wat uw klacht ook is, plaats uw review op Klacht.nl zodat de klantenservice van Alektum incasso contact op kan nemen en eventueel een oplossing kan bieden.
In de afgelopen 12 maanden zijn er 2 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 2 zijn opgelost. Nog 48 klachten nodig voor een plaats in de categorie
Incassobureaus
2klachten in de afgelopen 12 maanden
0openstaande klachten
0klachten in behandeling
2klachten opgelost
⏱
9 wekenGem. reactietijd
📊
99%Oplossingspercentage
➡️
StabielTrend afgelopen 3 maanden
Meest voorkomende klachtcategorieën bij Alektum incasso
U kunt een klacht over Alektum incasso indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Alektum incasso. U kunt Alektum incasso ook telefonisch bereiken via 020-4177177. Bezoek ook de website van Alektum incasso op www.alektumgroup.com.
Hoeveel klachten zijn er over Alektum incasso?
Op Klacht.nl zijn in totaal 551 klachten over Alektum incasso ingediend, waarvan 2 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Incassobureaus, Algemeen, klachtmelden.
Lost Alektum incasso klachten op?
Alektum incasso lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 549 van de 551 klachten opgelost.
Wat zijn de meeste klachten over Alektum incasso?
De meest voorkomende klachten over Alektum incasso gaan over Incassobureaus, Algemeen, klachtmelden. In de afgelopen 12 maanden zijn 2 klachten ingediend.
Hoe neem ik contact op met Alektum incasso?
U kunt contact opnemen met Alektum incasso telefonisch via 020-4177177, via de website www.alektumgroup.com. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Alektum incasso actief klachten behandelt.
Wat is de beoordeling van Alektum incasso?
Alektum incasso heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,3 op 10, gebaseerd op 72 beoordelingen.
Is Alektum incasso betrouwbaar?
Op Klacht.nl heeft Alektum incasso een gemiddelde beoordeling van 2,3 op 10 uit 72 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 551 klachten. Of Alektum incasso betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hoe snel reageert Alektum incasso op klachten?
Alektum incasso reageert gemiddeld binnen 21 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Alektum incasso?
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Alektum incasso niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Drie keer op een hele nare manier te woord gestaan aan de telefoon. Gebeld over een onterechte factuur, waarbij het bedrijf in kwestie heeft toegegeven dat het hun fout was. Alle bewijzen zijn er maar medewerker van Alektum wilde niet... Lees meer
Via Klarna had ik een bestelling bij Floryday. Nooit doen! Ik stuurde het terug, echter dit is nooit geregistreerd en Alektum blijft maar aandringen om de vordering te incasseren. De teruggestuurde artikel van Floryday naar een adres in Gent (België)... Lees meer
Klarna heeft schijnbaar een bedrag terug gestoort,die ik aan Wish.com had moeten betalen.omdat er iets fout was met de order nummer.iets niet juist was,bij mij betaling.nu hebben ze Alektum group ingeschakeld om het bedrag te vorderen, zowel Wish.com. als klarna... Lees meer
Omstreeks 24/25 juli 2021 heb ik het pakket van webshop Nakd retour gestuurd, binnen het gestelde retourtermijn, en vervolgens in afwachting van het juiste betaalbedrag omdat ik wat items had gehouden.
Op 6 augustus 2021 kreeg ik van Nakd bericht dat... Lees meer
Ik heb pas geleden een brief ontvangen van alektum group maar in de brief stond dat ik 50 euro naar hun moest overmaken omdat klarna van 17.50 niet was betaald en hun 32.50 aanmaningskosten hadden gemaakt wat blijkt de betaling... Lees meer
Ik had een van de medewerkers van Alektum Group, incasso aan de telefoon. Deze liet mij niet uitpraten en mijn klacht naar hun te uitten. Deze persoon was naar mij zeer agressief van toon, raaskalde onafgebroken door en gooide op... Lees meer
Wij moeten onterecht een bedrag aan klarna betalen, die via wish is aangemeld, voor een bestelling die nooit geplaatst is door ons.
Wij waren in onderhandeling met klarna die ons beloofd heeft het uit te zoeken, maar het gewoon door gestuurd... Lees meer
ik krijg een incasso binnen van Alektum group uit Amsterdam Via de klarna bank en die weer via wish
ik had al meerdere keren bericht gestuurd dat ik pakket niet heb ontvangen maar bank en Wish zijn niet te bereiken
dat... Lees meer
Ten eerste ik ben al meer dan 4 weken bezig dat zemig een goeie aanmaning sturen met de goeie bedrag, Zodat ik de openstaande bedrag kan storten.
En nu wil ik betalen zie ik geen nr om te betalen van... Lees meer