Blijven we maar lastig vallen met onterechte aanmaningsbrieven inzake Floryday, via Klarna

Question

Via Klarna had ik een bestelling bij Floryday. Nooit doen! Ik stuurde het terug, echter dit is nooit geregistreerd en Alektum blijft maar aandringen om de vordering te incasseren. De teruggestuurde artikel van Floryday naar een adres in Gent (België) met eigen portokosten van 9 Euro. Ik heb al een keer of 2 maar weer betaald, echter ze blijven aanmaningen sturen. Vind het een slecht incassobureau. De reviews zijn gelijk mijn ervaring met hen: ZEER SLECHT!

Alektum incasso · Accepted Answer

Geachte heer/mevrouw,

Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht. 
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.

Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen. 
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.

Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Hoogachtend,
Alektum Group

Klacht: Blijven we maar lastig vallen met onterechte aanmaningsbrieven inzake Floryday, via Klarna

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Alektum incasso

Geboden Oplossing:

Klacht: Blijven we maar lastig vallen met onterechte aanmaningsbrieven inzake Floryday, via Klarna

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Alektum incasso

Vergelijkbare klachten in Algemeen