Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft op 19 december 2021 twee vriezers van het merk Tomado gekocht, waarvan één voor thuis en één voor de camping. Bij het uitpakken van de vriezer voor de camping op 2 april ontdekte de klant deuken aan beide zijkanten, ondanks dat de verpakking onbeschadigd was. De klant is bezorgd over de werking van de vriezer, aangezien deze niet direct aan te zetten is.
19-12-21 twee vriezers gekocht van Tomado.1direkt uit gepakt en 2dagen er naar aangezet,bij mijn dochter.De andere was voor de camping zat 2april naar de camping in Wanneperveen gebracht.Halen we hem uit de doos zitten er aan beide zijkanten een deuk.De verpakking was niet beschadigt.Weten ook niet of hij het wel doet omdat je hem ook niet direct aan mag zetten
Dat we een nieuwe vriezer krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 april 2022 om 12:24 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
