Klacht: Advies voor betere bereikbaarheid van artikelen

klagerc4445db3 op 23 oktober 2026 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 23 oktober 2026

Een klant heeft een advies ingediend over de bereikbaarheid van artikelen in de Albert Heijn in Delft. De klant ervaart problemen met artikelen die op hoge planken zijn geplaatst, waardoor het moeilijk is om bij deze producten te komen. Het verzoek is om de producten beter toegankelijk te maken, zodat klanten niet afhankelijk zijn van medewerkers voor hulp.

Mijn Klacht:

Ik wil graag een advies geven over de bereikbaarheid van artikelen in de Albert Heijn in Delft. Regelmatig zijn de artikelen op de hoogste plank zo ver naar achteren geplaatst dat zelfs voor mij, met een lengte van 1,80m, het moeilijk of zelfs onmogelijk is om bij bepaalde artikelen te komen. Dit leidt ertoe dat ik vaak een medewerker moet aanspreken om het artikel voor mij te pakken, wat vervelend is en tijd kost. Het zou de klantvriendelijkheid bevorderen als Albert Heijn ervoor zorgt dat de producten voor alle klanten goed bereikbaar zijn, zonder dat men afhankelijk is van een medewerker of andere klanten.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Albert Heijn vriendelijk mijn advies op te volgen en te zorgen voor een betere bereikbaarheid van de producten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Albert Heijn

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer