Klacht: Klacht over discriminatie bij aanbiedingen

EstherK1971 op 23 oktober 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 23 oktober 2026

Er wordt geklaagd over het beleid van Jumbo met betrekking tot de voordeelkaart, dat als discriminerend wordt ervaren. Volgens de klager is de enige mogelijkheid om de kaart aan te vragen via de telefoon, wat oudere en financieel minder draagkrachtige mensen uitsluit van kortingen en aanbiedingen. Dit wordt als onacceptabel beschouwd, omdat het een grote groep klanten benadeelt.

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen over Jumbo, omdat ik vind dat het beleid rondom de voordeelkaart discriminerend is. Het is namelijk alleen mogelijk om de voordeelkaart via de telefoon aan te vragen, wat oude en arme mensen uitsluit van kortingen en aanbiedingen. Dit vind ik onacceptabel en zorgt ervoor dat een grote groep mensen niet kan profiteren van de aanbiedingen die Jumbo biedt.

Gewenste Oplossing:

Iedereen moet toegang hebben tot de aanbiedingen van Jumbo en niet uitgesloten worden op basis van hun situatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

53 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Jumbo

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer