Klacht: Voorraad

Ursula Engin op 23 december 2021 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 16 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 23 december 2021

Een klant van Aldi heeft herhaaldelijk ervaren dat non-food producten op de dag van de aanbieding uitverkocht zijn. Medewerkers hebben aangegeven dat er vaak niet veel van deze producten geleverd wordt, wat leidt tot frustratie bij de klant. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Al vaker is het gebeurd dat een non-food product uitverkocht is. Op de dag dat de aanbieding in gaat. Er is mij ook al vaker verteld door een medewerker dat er dan bv niet veel van geleverd is. Gewoon heel irritant.

Gewenste Oplossing:

Dat er voldoende voorraad is. Dat zou mogelijk moeten zijn. Overal kan zoiets gebeuren. Maar bij Aldi gebeurt dit toch wel vaak.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 16 december 2021 om 10:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Ursula Engin

Heeft op 16 december 2021 om 17:58 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Een folder verspreiden en vervolgens is er van te veel producten veel te weinig. Daar heb ik niets aan en dan krijg ik een vriendelijk antwoord waar ik niets aan heb.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer