Klacht: Verzeping huis multitool

Jan-Willem Koekkoek op 20 oktober 2023 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 9 oktober 2023
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 20 oktober 2023

Een klant heeft een multitool van het merk Topcraft gekocht bij Aldi, maar ervaart problemen met de behuizing die verzepent en plakkerig aanvoelt. Hij vermoedt dat dit te maken heeft met de weekmakers in het materiaal en vraagt Aldi om een passende oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een multitool gekocht bij de Aldi, Het betreft artikel Topcraft TBM 40F.
Art no CTM6009 – 0404-06 – w25/2004. Het apparaat voldoet qua werking aan alle eisen .
Echter is de behuizing van de multitool steeds meer aan het verzepen. Het huis wordt zacht en plakt aan je vingers. Dit heeft denk ik te maken met de weekmakers, die in het huis zijn verwerkt.
Graag zie ik van Aldi een passende oplossing voor dit probleem.

Met vriendelijke groet,
Jan-Willem Koekkoek
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Vervanging van het huidige apparaat door een nieuwe, die dit euvel hopelijk niet heeft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 09 oktober 2023 om 15:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer