Klacht: verwarming

chica46 op 04 december 2023 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 6 december 2023
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 4 december 2023

Een klant van Aldi in Sommelsdijk ervaart de winkel als koud en onaangenaam, wat het winkelen bemoeilijkt. De klant maakt zich zorgen om het personeel dat in deze omstandigheden moet werken en wijst erop dat eerdere beloften om de verwarming te verbeteren niet zijn nagekomen. De klant hoopt op een snelle oplossing om het winkelklimaat te verbeteren en de klantenbinding te behouden.

Mijn Klacht:

Ik kom elke week bij Adi Sommelsdijk en vind het fijn dat er nu ook een Aldi is maar: Als ik binnenstap valt de koude op je lichaam en wel zo erg dat ik snel koop wat ik nodig heb en als ik dan bij de kassa kom heb ik medelijden met het personeel die een hele dienst in die koude winkel moeten werken. Er zou een tijd terug al wat aan de verwarming gedaan worden maar tot nu toe is er niets veranderd. Als u wilt concurreren met de andere winkels zal u snel maatregels moeten nemen want mensen blijven weg omdat het heel ongezellig en onaangenaam winkelen is. Ik hoop voor iedereen dat het probleem heel snel opgelost word anders weet ik niet of ik nog wel in de winkel kom, Ik zou het niet leuk vinden als de aldi hier weer zou verdwijnen, met vr groet A van Rossum

Gewenste Oplossing:

Dat de verwarming heel snel in orde gebracht wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 06 december 2023 om 16:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer