Klacht: Uitgegleden in de Aldi in de jol Lelystad om 19:50

Verginia. op 30 december 2021 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 6 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 30 december 2021

Een klant is uitgegleden in de Aldi in Lelystad door water op de vloer dat niet was aangegeven met waarschuwingsbordjes. De val heeft geleid tot een kneuzing van de arm/pols, wat gevolgen heeft voor zijn/haar werk. De reactie van het personeel op de situatie was onvoldoende, met de opmerking dat bordjes vergeten waren.

Mijn Klacht:

Beste Meneer/ Mevrouw,

Zojuist ben ik heel hard uit gegleden in de Aldi omdat er gedweild werd met een machine en er blijkbaar nog water op de grond lag, dit werd NIET aangegeven met bordjes. ik heb het water niet gezien en heb een hele rare val gemaakt
Op mijn arm/ pols die nu zwaar gekneusd is. Dit heeft gevolgen voor mijn werk aangezien ik nu met deze ernstige pijn niet kan werken. Ik ben hier echt alles behalve blij mee. Ook heb ik dit aangegeven in de winkel en werd er gereageerd met ‘ oh ja ik was vergeten bordjes neer te zetten volgende keer beter’

Gewenste Oplossing:

Dit laat ik aan jullie over aangezien er ook geen excuses naar mij is gemaakt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 06 januari 2022 om 15:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer