Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft geconstateerd dat de verpakking van tabak bij Aldi 37 gram bevat in plaats van de geadverteerde 50 gram. De klant voelt zich hierdoor opgelicht, omdat er niet geleverd wordt wat is beloofd. De klacht is inmiddels opgelost.
Er zit geen 50 gram in, maar 37 gram . of het zwaar of lichte Tabacco shag is.Ik betaal voor 50 gram en krijg 37 gram. Ik betaal voor wat jullie beweren. ik voel me daar bij opgelicht.
Dat ik 50 gram Tabacco krijg en geen 37 gram.
Reactie van de melder van de klacht JRM Matthijssen
4 jaren geleden - ‘Hoogachtend’ of ‘Met vriendelijke groet
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 januari 2022 om 11:11 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
