Klacht: Tabasco farn

Sh.sh op 13 januari 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 24 maart 2022
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 13 januari 2022

Een klant van Aldi heeft klachten over de kwaliteit van de kleine verpakkingen Tabacco Farm die hij recentelijk heeft aangeschaft. Hij merkt op dat deze vaak veel takken en kruimels bevatten, wat teleurstellend is gezien zijn lange tevredenheid over het product. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik koop altijd bij Aldi mijn tabak ( tabacco Farm) afgelopen maand was er geen grote pak van 160 gram meer te koop, dus ik heb kleine verpakkingen van 50 gram gekocht ( 11,85 euro per pak), iedere keer zit er of veel stokjes(takken) in of is rest tabak(kruimels), dat is wel erg jammer omdat ik tabacco Farm al ruim 20 jaar koop bij Aldi en was ik altijd tevreden

Gewenste Oplossing:

Ik zou het wel fijn vinden als de grote potten weer te koop zijn en ik zou als oplossing voor de pakjes van afgelopen maand te goed bon of pak shage erg op prijs stellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 24 maart 2022 om 09:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer