Klacht: Spaaraktie

Liza Agema op 08 februari 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 15 februari 2022
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 8 februari 2022

Een klant heeft herhaaldelijk naar de Aldi-winkel in St. Annaparochie gereisd om glazen te verkrijgen die onderdeel waren van een spaaractie, maar vond deze telkens niet op voorraad. Ondanks beloften van nieuwe leveringen, bleef de klant teleurgesteld en vroeg om een reactie van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik dien deze klacht in omdat ik gespaard heb voor de mooie glazen van uw actie. Wij zijn 2x voor niks n.d.winkel in St.Annaparochie gereden(8 km v.v.) met mijn 2 volle kaarten en helaas,glazen op! Zater j.l.werd ons verteld: maandag krijgen we nieuwe. Dus vanmorgen vol goede moed er naar toe en nog steeds niks. Wat is dit voor een rare aktie vraag ik mij af! Ik wacht uw reactie graag af.
Een teleurgestelde,ontevreden trouwe klant.

Gewenste Oplossing:

Alsnog 2 glazen toegestuurd krijgen of evt.in de winkel in St.Annaparochie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 15 februari 2022 om 16:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Liza Agema

Heeft op 15 februari 2022 om 22:40 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Niet tevreden,want geen glazen,terwijl ik zo heb gespaard!! Waardeloos!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer