Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft herhaaldelijk stokbrood met kruidenboter gekocht bij Aldi, waarbij het stokbrood bij het openen van de verpakking onder de schimmel bleek te zitten, ondanks dat de houdbaarheidsdatum nog geldig was. Deze ervaring heeft zich meerdere keren voorgedaan, wat de klant heeft aangespoord om de klacht in te dienen.
Hallo! Meerdere keren stokbrood met kruidenboter bij jullie gekocht. Bij het openmaken van de verpakking zit het stokbrood onder de schimmel terwijl de datum nog goed is. Dit is nu al meedere keren gebeurt, vandaar dat ik het nu ook aangeef.
Dat het niet meer moet gebeuren, misschien bij de leverancier wat meer opletten op de kwaliteit.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juli 2022 om 15:56 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
