Klacht: Producten niet aanwezig

Johan Lensen op 12 maart 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 24 maart 2022
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 12 maart 2022

Een klant van Aldi heeft aangegeven dat er al weken geen ontbijtspek en andere producten, zoals melk en haring, op voorraad zijn, ondanks dat deze in de aanbieding zijn. Daarnaast merkt de klant op dat de prijzen van bepaalde producten ongemerkt zijn gestegen, terwijl concurrerende winkels goedkopere alternatieven bieden, wat kan leiden tot klantverlies.

Mijn Klacht:

Al weken lang is er geen ontbijt spek in de winkel, ook de aanbieding zijn op. Zoals de melk en nu de haring. Wel aanbieding en maar geen voorraad. Ook is de prijs van bepaalde producten ongemerkt omhoog gegaan. Dit terwijl bij de buren het nu goedkoper licht.
Ik kwam daar bijna nooit maar nu koop ik mijn ontbijt en andere producten daar. Zo raak je dus je klanten kwijt.

Gewenste Oplossing:

Als je aanbieding heb zorg dan dat het aanwezig is. Als producten niet leverbaar zijn meld dat dan door een tijdelijk niet beschikbaar . Dat doet een andere supermarkt wel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 24 maart 2022 om 10:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer