klagerd3938163 ✓ Verified op 03 november 2026 over Aldi in de categorie Supermarkten
Een klant heeft een boerenkool gekocht die in de aanbieding zou zijn voor 99 cent, maar moest uiteindelijk 1 euro 95 betalen. Deze situatie wordt als teleurstellend ervaren, omdat de aanbiedingen niet correct worden nageleefd, wat het vertrouwen in Aldi heeft aangetast.
Ik heb een boerenkool gekocht die in de aanbieding was voor 99 cent, maar ik moest 1 euro 95 betalen. Dit is erg teleurstellend en ik vind het ongepast dat aanbiedingen niet correct worden nageleefd. Dit heeft mijn vertrouwen in Aldi aangetast.
Ik verzoek Aldi om ervoor te zorgen dat de prijzen bij aanbiedingen correct zijn, zodat klanten ook daadwerkelijk het aangegeven bedrag betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Aldi
11 uur geleden - Beste meneer Henk, Bedankt voor uw bericht. Ik begrijp dat het teleurstellend is als u meer heeft betaald dan op het schap stond aangegeven. Ik heb de prijzen direct voor u nagekeken: de prijs van € 1,95 geldt voor de zak boerenkool van 300 gram. De zak van 500 gram kost normaal € 1,99 en was afgeprijsd naar € 0,99. Omdat u € 1,95 heeft betaald, ga ik ervan uit dat u de zak van 300 gram heeft gekocht die niet in de aanbieding was. Mocht u twijfelen of u toch de zak van 500 gram heeft meegekomen, dan kunt u met de kassabon (of de verpakking) even langs het filiaal gaan. Mijn collega's in de winkel kijken het graag voor u na en betalen het verschil aan u terug als er iets mis is gegaan. Namens ALDI wens ik u een fijne dag toe. Met vriendelijke groet, Kelly
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
