klager8a3ebd00 op 01 november 2026 over Aldi in de categorie Supermarkten
Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald bij Aldi, maar heeft deze niet ontvangen. Terwijl de eerste bestelling wel is aangekomen, blijft de tweede uit. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Ik heb een bestelling geplaatst bij Aldi en deze ook betaald. Tot mijn grote teleurstelling heb ik de bestelling echter niet ontvangen. Mijn eerste bestelling is wel aangekomen, maar de tweede blijft uit. Ik vind dit erg vervelend en verwacht een oplossing voor dit probleem.
Ik verzoek om de tweede bestelling alsnog te ontvangen of een terugbetaling van het bedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht klager8a3ebd00
4 dagen geleden - Ik wil bestelling ontvangen
Bericht van Aldi
4 dagen geleden - Beste Mevrouw Obelink, Bedankt voor uw bericht. Bij de klantenservice kunnen wij geen bestellingen plaatsen of inzien. Deze kunnen enkel in een filiaal worden geplaatst dus indien u dit heeft gedaan en hier vragen over heeft wil ik u vriendelijke vragen om de desbetreffende winkel te contacteren over de geplaatste bestelling. Bedankt voor uw begrip. Voor verdere vragen kunt u ons bereiken via [email protected] Ik wens u een fijne dag. Met vriendelijke groet, Renate ALDI klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
