Klacht: Multivitamine drank fles dop ontploft

Elvira-Beqiraj op 04 juni 2023 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 23 mei 2023
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 4 juni 2023

Een klant heeft een klacht ingediend over een incident met een multivitamine drank van Aldi, waarbij de dop van de fles met hoge druk is ontploft en in het oog van haar moeder is terechtgekomen. Hierdoor heeft de moeder ernstig letsel opgelopen en moest zij naar het ziekenhuis voor behandeling. De klant vraagt om aandacht voor de veiligheid van de producten.

Mijn Klacht:

Hallo,

Mijn naam is Elvira Beqiraj en ik wil een klacht indienen namens mijn moeder.
Mijn zusje heeft een Aldi multivitamine drank fles gekocht. Mijn moeder wou de fles open maken en door dat de druk te hoog was dat in de fles zat is de dop van de fles in het oog van mijn moeder ontploft.

Mijn moeder haar oog is nu een heel groot ei en ze kan hem niet openen meer.

Ze is naar het ziekenhuis geweest en ze hebben haar daar morfine gegeven zodat ze haar oog konden controleren met heel veel geluk is haar binnen kant van haar oog niet beschadigt en is ze niet blind geworden (wat wel een grootte kans was dat kon gebeuren!) het is op haar ooglid meer beland.

Zoiets mag niet gebeuren! Hiervoor wil ik een klacht indienen.

Ik hoor graag meer van u

Met vriendelijke groet,

Elvira Beqiraj

-voor bewijs materiaal kunnen jullie mij e-mailen. Zoals foto’s van het oog

Gewenste Oplossing:

Mijn moeder is tevreden met een schadevergoeding aangezien ze blind kon worden en haar hele oog nu opgezet is en niet kan openen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 23 mei 2023 om 14:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer