Klacht: Milsani Griekse yoghurt 10% bedorven?

Aldiklant op 15 december 2021 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 15 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 15 december 2021

Een consument heeft een klacht ingediend over de Milsani Griekse yoghurt van Aldi, die bij opening klonterig en geschift leek. Na consumptie ervoeren zowel de klager als haar dochter buikpijn. De houdbaarheidsdatum van het product is 15-12-2021.

Mijn Klacht:

Graag wil ik melden dat er vermoedelijk iets niet goed is gegaan met de productie van deze Griekse yoghurt. Bij opening van de nieuwe verpakking ziet deze er al meteen heel erg klonterig uit. Lijkt wel geschift, overal kleine puntjes/klontjes. Na ervan te hebben gegeten (gisteren en vandaag) hebben zowel m’n dochtertje van 3 als ikzelf buikpijn. Vandaar dat ik nu toch een klacht hierover schrijf. THT is 15-12-2021 (badge)nr 285719 09:10

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de Griekse yoghurt.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 15 december 2021 om 09:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Aldiklant

Heeft op 15 december 2021 om 09:55 geantwoord

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Dat de yoghurt van substantie is veranderd is één ding, dat deze is bedorven is een ander ding. De yoghurt was duidelijk geschift, witte vlokjes/klontertjes lijken mij niet normaal. Daarbij hadden drie van de drie personen die avond buikpijn ervan.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer