Klacht: Milsani Franse magere kwark zuur

Jim Sluiters op 07 november 2023 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 25 oktober 2023
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 7 november 2023

Een klant heeft een klacht ingediend over de Milsani Franse magere kwark van Aldi, die volgens hem zuur is geworden sinds de introductie van de nieuwe verpakking zonder plastic dekseltjes. De klant benadrukt dat de producten niet over de datum waren en vraagt om uitleg en een oplossing voor dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goedenavond,
ik wil graag een klacht melden over de Milsani Franse magere kwark van de Aldi. Vanaf dat de nieuwe serie zonder plastic dekseltjes is gekomen is de kwark heel erg zuur geworden.. ik heb ze ook niet opgegeten, graag at ik de kwark van de Aldi omdat ik dat de lekkerste vond.
Ze waren ook nog lang niet over de datum dus dat was ook niet het probleem. Graag hoor ik van jullie hoe dit kan en wat jullie eraan kunnen doen.
Met vriendelijke groet,
Jim Sluiters

Gewenste Oplossing:

Geen zure kwark meer, terug naar de oude met plastic dekseltjes.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 25 oktober 2023 om 11:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer