Klacht: loopfiets

H Schreurs op 12 april 2024 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 10 april 2024
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 12 april 2024

Een klant van Aldi in Stramproy ervaart problemen bij het betreden van de winkel met zijn loopfiets, die als medisch hulpmiddel noodzakelijk is. Hierdoor kan hij geen boodschappen meer doen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Omdat ik helaas gebruik moet maken van mijn loopfiets mag ik de winkel niet meer in. De loopfiets is een medisch hulpmiddel en voor mij noodzekelijk. Ik kan dus geen boodschappen meer doen bij mijn aldi. Het gaat om de aldi inStramproy.

Gewenste Oplossing:

Dat ik met mijn loopfietsje gewoon kan winkelen zoals altijd. Ik neem minder ruimte in beslag dan een winkelwagentje!

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 10 april 2024 om 13:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

H Schreurs

Heeft op 10 april 2024 om 13:15 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Dit is geen oplossing en overleg met de winkel die juist eerder mij heeft weggestuurd leverd dus niets. Voor een officieel hulpmiddel dat dus minder ruimte inneemt dan een winkelwagentje is er bij de Aldi dus geen plaats!! Ik wacht af of u er nog iets aan kan doen voordat ik dit met de gehandicaptenbond opneem. Met vr.gr. Huub Schreurs

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer