Klacht: Lege schappen bij folderartikelen.

CooperDevon op 15 juni 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 14 juni 2022
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 15 juni 2022

Een klant van Aldi heeft geklaagd over lege schappen bij folderartikelen, zoals aardbeien en zalm, die in de reclame werden aangeboden. Ondanks herhaalde bezoeken aan de winkel, waren de producten niet beschikbaar en was er weinig personeel aanwezig om informatie te geven. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mooie folders, TV reclame, jammer maar helaas. Ik kan het niet kopen. Al drie weken de aardbeien voor de helft, half 11. Nee meneer, alles al weg. Hoezo al weg, hoeveel doosjes krijgen jullie dan. De folder laat een volle boodschappenwagen zien met groente. Ik heb foto’s gemaakt. Gewoon lege kratten. Deze week geen zalm die in de aanbieding is. Ik ben er nu wel klaar mee. Je ziet weinig tot geen personeel in de winkel en indien wel aanwezig, weet niemand een antwoord te geven.

Gewenste Oplossing:

Veel grotere voorraden van artikelen die in de folder staan.
Vaak wordt er vermeld OPOP. BIJ Twee doosjes is dat al snel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 14 juni 2022 om 09:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer