Klacht: Ijs

Trudie Schelle op 22 mei 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 27 mei 2022
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 22 mei 2022

Een klant heeft een klacht ingediend bij Aldi over de kwaliteit van het ijs dat zij kocht, nadat zij een kortingsbon had ontvangen. Ondanks haar eerdere positieve ervaringen met de supermarkt, was ze teleurgesteld over de zachte koek in het ijs. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Had een te goed bon voor het ijs gekregen ging na Aldi supermarkt kocht de zelfde ijsjes en weer de koek zacht sorry maar dit is geen goede reclame jammer want ik kom er altijd gr Trudie

Gewenste Oplossing:

Dat ze de ijs meteen in de vriezer stoppen … want ik begreep dat daar te lang buiten de vriezer staan … het bedrijf er op aanspreken… dit is voor Aldi slechte reclame

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 27 mei 2022 om 11:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Trudie Schelle

Heeft op 01 juli 2022 om 11:57 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

De klacht is nog steeds het zelfde

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer