Klacht: geen mensen bij de kassa

Tan1 op 07 februari 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 15 februari 2022
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 7 februari 2022

Een klant van Aldi op het Leywegcentrum ervaart regelmatig lange wachttijden bij de kassa, waarbij vaak geen medewerkers aanwezig zijn om af te rekenen. Op een drukke middag stond er slechts één kassa open met meer dan veertien klanten in de rij. Na tien minuten wachten besloot de klant zijn boodschappen achter te laten en de winkel te verlaten.

Mijn Klacht:

ALDI (Leywegcentrum), 9 van de 10 keer zit er geen medewerker achter de kassa, en moet vaak zoeken of iemand mijn boodschappen wil afrekenen.

vandaag rond 16:45 was 1 kassa open met meer dan 14 klanten in de rij.

ik vroeg aan een jonge dame (schatting 16 jaar) of er een kassa open kan, ik hoor haar roepen dat er een kassa open moet, maar verder gebeurt er niets.

na 10 min in de rij te hebben gestaan, heb ik de boodschappen achter gelaten en maar vertrokken,

Bij de jumbo was ik binnen 3 min buiten met mijn boodschappen.

Wat een management bij de ALDI, het zijn allemaal kinderen die een bedrijf moeten runnen!!….schande.

Gewenste Oplossing:

kassa's open

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 15 februari 2022 om 16:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer