Klacht: Erwtensoep is zeer goed Duits merk. MET ( knoflook ) NIET GESCHIKT VOOR allergie PERSONEN.

[email protected] op 30 maart 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 4 april 2022
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 30 maart 2022

Een klant van Aldi heeft een klacht ingediend over erwtensoep van een Duits merk, waarin knoflook aanwezig was, terwijl dit niet op de verpakking vermeld stond. De vrouw van de klager, die allergisch is voor knoflook, heeft ernstige gezondheidsproblemen ervaren na het consumeren van de soep. De klant heeft deze kwestie eerder gemeld bij de bedrijfsleider van het filiaal in Dordrecht.

Mijn Klacht:

De soep is zeer goed voor normale soep eters ( Er staat niets van knoflook op de beschrijving
dit is wettelijk verplicht . We hebben het gekocht en mijn vrouw is 4 dagen totaal van de kaart geweest zelfs een arts moest snachts komen en die kon er niet achterkomen alleen diare en hevige maagkrampen en overgeven , en het wc gebruik was constant. Nu blijk volgens mij zelf dat het in de erwten soep zat wat goed voorzien was van worst .Mijn vrouw is erg allergies voor KNOFLOOK en dat zat hem in de worst van dat blikDENK IK PERSOONLIJK. Mijn melding is al eerder bij de bedrijfsleider en personeel gemeld in dordt filiaal MERWEDESTR (dordt). Het blik met inhoud heeft op mij persoolijk geen kwaad gedaan .
DE soep van die firma is erg goed beter dan die van UNOX kan er niet aan tippen.
ALLEEN MEN IS VERPLICHT DE SAMENSTELLING VAN DE INHOUD TE VERMELDEN. WETTELIJK VAST GELEGD, in dit product STAAT NIETS OVER WORST MET KNOFLOOCK
VERDER WACHT IK VAN U EEN ANTWOORD TERUG EN , van deze melding.

Gewenste Oplossing:

DAT HET AANGEVEN STAAT OP DE VERPAKKING WAT DE INHOUD VAN HET PRODUCT IS EN SAMENSTELLING.
MIJN VROUW KIJKT BIJ ELK TEKOPEN PRODUCT NAAR DE SAMENSTELLING EN ZEKER NA KNOFLOOK ,STAAT HET ER NIET OP DAN NEEMT ZE NIETS ( ZEKER BIJ UNOX EN MAGGIE PRUDUCTEN KOMT STEEDS MEER KNOFLOOK VOOR. DUS DAN ZELF MAAR IETS VERZINNEN . JE HEBT OOK MENSEN DIE GEEN MELK PRODUCTEN OF SUIKER MOGEN HEBBEN.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

4 jaren geleden - Ik hoop dat de klacht tot een gunstige resultaat zal leiden , bij de producent van de erwtensoep .Succes met de verwachten uitslag zie ik graag tegemoed . Get A.Berrevoets Haringvlietstr 93 3313EB Dordrecht. Email : a.berrevoets5@upcmail

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 04 april 2022 om 15:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer