Klacht: Een stukje hout in de rode kool.

Aprilanja op 02 juni 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 3 juni 2022
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 2 juni 2022

Tijdens het consumeren van rode kool met appelmoes van het merk All Seasons ontdekte de klager een hard stuk hout. Dit leidde tot een onaangename ervaring en wijst op een probleem in de verwerking van het product. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Tijdens het eten van rode kool met appelmoes van het merk All Seasons merkte ik tijdens het kauwen op iets hard te kauwen.
Wat een stukje hout bleek te zijn.
Er is blijkbaar iets niet goed gegaan met de verwerking van de rode kool.
Geen prettig gevoel tijdens het eten.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het niet weten, maar is wel belangrijk en te hopen dat de het niet in meerdere potjes zit.
Misschien zijn er meerdere klachten dan is het verstandig te melden bij All Seasons.
Een gewaarschuwd mens telt voor 2.

Oplossing: vergoeding van een nieuw potje met excuses vanwege het voorval.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 03 juni 2022 om 15:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer