Klacht: Croissants

Mark van Bakel op 22 december 2021 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 15 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 22 december 2021

Een klant heeft bij de Aldi in Oss drie blikken Dellicious Home croissants gekocht, waarvan één blik met houdbaarheidsdatum 17-12-21 onverwacht is opengegaan in de koelkast. De klant vindt dit niet normaal en heeft dit gemeld aan het bedrijf voor verdere aandacht. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Een goede morgen.
Hier een bericht van Mark van Bakel.
Ik heb vorige week bij de Aldi in Oss 3 blikken Dellicious Home croissants gekocht.
De houdbaar datum is 17-12-21.
Ik bewaar deze in mijn koelkast ( zoals ik altijd doe ).
Nu zit ik gisteren avond bij mij zelf op de bank , en hoor opeens een flinke klap.
Na het openen van mijn koelkast zie ik dat 1 van de blikken is opengesprongen.
Dit is volgens mijn niet de normale gang van zaken.
Ik wilde het toch even melden bij jullie.
Ik hoop dat jullie hier iets mee kunnen.
Met vriendelijke groet Mark van Bakel

Gewenste Oplossing:

Hoef niet perse een oplossing
Hoop dat ze er wat mee kunnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 15 december 2021 om 15:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer