Klacht: Cola cherry in regular blikjes

Moorman94 op 17 april 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 22 april 2022
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 17 april 2022

Een klant ontdekte dat de River cola in blikjes uit een recent aangeschafte sixpack een duidelijke smaak van cola cherry had, wat niet overeenkwam met de verwachte smaak. Na het proeven door meerdere mensen werd de unieke smaak bevestigd. De klant vond het een grappige en unieke ervaring en wilde dit graag onder de aandacht brengen van Aldi of River.

Mijn Klacht:

Het volgende verhaal is niet zozeer een klacht omdat ik mij niet benadeeld voel, echter is het wel iets grappigs en unieks wat ik nu heb aangetroffen en van belang dat dit bekend is bij Aldi of bij River.
Vandaag kocht ik 2 sixpacks River cola in blikjes. Later opende ik er een na de eerste slok proefde ik gelijk iets geks aan de cola, het leek wel cola cherry. Eerst wuifde ik het weg als misschien is mijn smaak pallet beïnvloed door het eten wat ik bij de cola nuttigde. Ik liet 2 andere mensen ook proeven en oordelen. Alle 3 vonden we het toch wel echt naar cola cherry smaken. Later opende ik uit dezelfde sixpack nog een blikje die ook weer echt de onmiskenbare smaak van cola cherry had. Nu schat ik mijzelf en de mede proevers hoog genoeg in om de smaken te onderscheiden en heb ik sterk het vermoeden dat er bij de productie de Cherry cola per ongeluk in regular blikjes is gekomen. Tot zover mijn klacht en ben ik benieuwd naar de reactie van Aldi of River of ik hier wel eens gelijk kan hebben en of er misschien iets bekend is over het productiefoutje.

Gewenste Oplossing:

Ik acht Aldi of River niet verplicht te reageren of met een oplossing te komen. Mijn klacht is meer een unieke en grappige ervaring waar ik erg benieuwd naar ben of ik en mijn medeproevers nu er gewoon helemaal naast zitten of ik toevallig getuige ben geweest van een grappig productiefoutje.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 22 april 2022 om 10:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer