Klacht: Cadeaukaart

Ramonvv op 19 september 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 12 september 2022
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 19 september 2022

Ramon heeft twee cadeaubonnen van 15 euro bij Aldi gekocht, maar kon deze niet activeren op bol.com. Bij controle via de saldochecker bleek de code niet te bestaan. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo, ik heb vorige week een cadeaubon bij de Aldi gekocht. Dit hield in 15 euro bol.com, 2 aangeschaft. Bij activatie op bol.com deed deze het niet, bij saldochecker bestond de code niet… Ik heb dit gekocht bij de Aldi in kapelle-biezelinge in Zeeland. Mvg Ramon

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag restitutie of een goed werkende bol.com bon

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 12 september 2022 om 14:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Ramonvv

Heeft op 12 september 2022 om 16:35 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bij de lokale Aldi ben ik door de manager naar bol.com klantenservice en Aldi klantenservice gestuurd. Bij bol.com klantenservice werd ik naar de aldi klantenservice doorgestuurd en bij jullie word ik dus weer naar de bol.com klantenservice doorgestuurd, ik heb 30 euro uitgegeven aan een cadeaukaart, maar krijg geen bestaande code volgens de saldochecker en ik wordt van de kast naar de muur gewezen...

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer