Klacht: broodzakken

Steijn0811 op 16 juni 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 15 juni 2022
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 16 juni 2022

Een klant van Aldi heeft aangegeven dat er geen geschikte zakken zijn voor het snijbrood dat de supermarkt verkoopt. Eerdere plastic zakken met sluitclip zijn vervangen door cellofaan zakken, die gemakkelijk scheuren, vooral na het ontdooien. De klant verzoekt om een oplossing voor dit probleem, zodat het brood gemakkelijker kan worden meegenomen.

Mijn Klacht:

Wij houden van het brood van aldi dat je zelf moet snijden. Het probleem is dat er voor deze broden geen passende zakken zijn. Voorheen waren dit plastic zakken met een sluitclip af te sluiten. Daarna kwamen er cellofaan zakken, niet fijn. Bij het uit de vriezer halen scheuren deze zakken open. Zakjes van de groentenafdeling zijn ook niet toereikend. Het kan toch niet de bedoeling zijn dat ik bij Albert Heijn een broodzak meeneem om het brood van de Aldi mee te kunnen nemen. Ik zou het fijn vinden als hier een oplossing voor komt.

Gewenste Oplossing:

Het liefst een passende plastic zak, net als voorheen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 15 juni 2022 om 09:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer