Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Aldi meldde dat er een bot in het kattenvoer zat, wat zorgde voor bezorgdheid over de veiligheid van het product. De klant waardeert normaal gesproken het kattenvoer, maar deze ervaring was verontrustend. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij zijn altijd erg tevreden over het kattenvoer van de Aldi, want de katten krijgen er geen genoeg van, maar vandaag was de kat het aan het eten en zat er een bot in het voer. Ik heb er een foto van voor het geval u er een foto van wilt, maar ik neem aan dat dit normaal niet de bedoeling is, want de kat kan zich er pijn aan doen of erger.
Ik weet niet welke oplossing het bedrijf zelf zou willen bieden
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 maart 2022 om 10:10 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
