Klacht: Aldi vaals niet klantvriendelijk en producten over datum

Grotegup op 06 januari 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 14 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 januari 2022

De Aldi in Vaals wordt gekarakteriseerd door onvriendelijke medewerkers die vaak een chagrijnige houding vertonen. Klager ervaart problemen met de service aan de kassa, waar de medewerkster niet behulpzaam was, en meldt dat er regelmatig producten te koop zijn die al over datum zijn.

Mijn Klacht:

De Aldi in Vaals staat er best wel bekend om dat de medewerkers altijd met een lang gezicht rondlopen. Ook zijn de medewerkers niet klantvriendelijk en hoor je ze gewoon zeuren en zuchten.
De kassa medewerkster schoof de boodschappen niet door waardoor ik er niet goed bij kwam met het plastic wat ervoor hangt vanwege corona. Toen ik vroeg of ze de boodschappen ietsje verder kon schuiven werd ze chagrijnig.
Ook moet je in de aldi in Vaals altijd opletten of je geen producten pakt die over datum zijn want het komt vaak voor dat je thuiskomt met producten die al een week over datum zijn.

Gewenste Oplossing:

Betere controle op de datums van producten, en een beetje klantvriendelijkheid doet niemand kwaad.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 14 januari 2022 om 15:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer