Klacht: Aldi Ridderkerk

Marcella1981 op 13 mei 2023 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 8 mei 2023
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 13 mei 2023

Een klant heeft aangegeven dat de Aldi in Ridderkerk een verouderde en rommelige uitstraling heeft, wat de winkelervaring negatief beïnvloedt. Daarnaast wordt er opgemerkt dat de indeling niet praktisch is voor rolstoelgebruikers, ondanks de nabijheid van woningen voor ouderen. De klant verzoekt om een verbetering van de winkelomgeving.

Mijn Klacht:

Geachte

Ik heb een klacht over aldi Ridderkerk. Het ziet er zo vies uit. Alles is oud niet praktisch ingedeeld.
Ik woon een straat achter. En kom daar vaak. Er staan heel veel huizen flats omheen. Ook 55 plus woningen. Maar als je in een rolstoel hebt is het niet te doen om door de paden te rijden. De meeste aldi finale zien er top uit. Maar dit filiaal kan zeker een makeover gebruiken. Het is heel erg rommelig.
Het zou heel fijn zijn als er naar gekeken kan worden.

Liefs Marcella

Gewenste Oplossing:

Ik hoop echt dat er iets aan gedaan kan worden. Maar als jullie gaan kijken zal je zien hoe erg het eruit ziet.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 08 mei 2023 om 15:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Marcella1981

Heeft op 08 mei 2023 om 15:31 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Ik vind het heel fijn dat er naar gekeken wordt!!.
Alleen als het al bekend is waarom is er dan niks aan gedaan? Het is al jaren zo dat iemand met een rolstoel niet makkelijk kan winkelen. Het zou zo anders ingericht kunnen worden. En ook al jaren ziet het er niet schoon uit en heel erg gedateerd.
Ik hoop echt dat er niet alleen naar gekeken wordt. Maar ook echt iets aan gedaan wordt zodat iedereen kan winkelen.
Mvg Marcella

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer