Klacht: Akties niet op voorraad

Wim Rijkers op 12 oktober 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 3 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 12 oktober 2022

Een klant van Aldi heeft herhaaldelijk ervaren dat actieartikelen, zoals druiven, niet op voorraad zijn, ondanks dat er dagelijks reclame voor wordt gemaakt. Deze situatie heeft geleid tot frustratie, aangezien de klant meerdere dagen achtereen de winkel heeft bezocht zonder het gewenste product te kunnen kopen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Met regelmaat zijn de aktieartikelen niet op voorraad. Deze week elke dag bij Aldi geweest voor druiven maar steeds zijn ze niet op voorraad terwijl er wel dagelijks tv reclame mee word gemaakt

Gewenste Oplossing:

Dat de aktie artikelen op voorraad zijn en er niet steeds smoesjes worden gebruikt zoals niet binnen gekomen vandaag misschien morgen. Klant komt steeds voor niets naar de winkel.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 03 oktober 2022 om 14:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Wim Rijkers

Heeft op 03 oktober 2022 om 14:48 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Dit wordt steeds beloofd maar het schijnt niet oplosbaar te zijn ligt aan bevoorrading filiaal volgens personeel

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer