Klacht: aktie glazen tot 8 april

Guy Vandecaetsbeek op 17 april 2023 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 11 april 2023
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 17 april 2023

Een klant van Aldi in Hoeselt meldde op 3 april dat de actie voor gratis glazen niet meer beschikbaar was, ondanks dat deze nog liep. De klant werd door het personeel geadviseerd om naar een andere Aldi te gaan om de glazen te verkrijgen, wat leidde tot frustratie over het ontbreken van de actie in de winkel. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte,

Vandaag, 3 april ging ik winkelen in Aldi Hoeselt ivm de aktie gratis glazen, (aktie loopt nog deze hele week én je kan trouwens de volle spaarkaarten inleveren tot en met 24 april) bij aankomst bleek dat de glazen niet meer aanwezig waren, ze zijn op en ga maar in een andere Aldi om je glazen te vinden! dat kreeg ik te horen. Ik heb 2 volle kaarten, … hoe kunnen jullie mij hiermee helpen?

Vriendelijke groeten, een wekelijkse klant.

Gewenste Oplossing:

Dat ik graag mijn glazen krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 11 april 2023 om 15:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer