Klacht: Zelfscan van artikelen ging niet goed

Ahhuissen op 04 maart 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 maart 2022

Een klant van Albert Heijn ervaarde problemen tijdens het zelfscannen van artikelen, waarbij het aantal van één artikel niet correct werd geregistreerd. Drie medewerkers van de supermarkt hielden de klant aan en beschuldigden hem van diefstal, wat de klant als een onprofessionele benadering beschouwt.

Mijn Klacht:

Bij het zelf scannen van de boodschappen ,wat ik al langer tijd doe, ging er iets mis met 1 artikel
waarvan het aantal niet goed was ingevuld.
Ik werd door 3 Ah medewerkers aangehouden en meteen beschuldigd van diefstal.
Lijk mij geen nette manier van omgaan met klanten.

Gewenste Oplossing:

Aan de Ah medewerkers uitleggen dat ze op een andere manier moeten reageren wanneer iemand
een fout maakt met het scannen van de artikelen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ahhuissen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer