Klacht: Werking bonus App

Mbadtg op 15 mei 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 15 mei 2023

Een klant van Albert Heijn uit zijn bezorgdheid over de bonusapp, die alleen kan worden gebruikt na toestemming voor camera-toegang. De klant voelt zich in zijn privacy aangetast, omdat dit toegang tot alle foto's mogelijk maakt, en ervaart daarnaast problemen met het inzien van het spaarzegelsaldo.

Mijn Klacht:

Bonus app kan niet meer worden gebruikt zonder toestemming te verlenen om de camera te gebruiken. Ik voel me aangetast in mijn privacy omdat men zo bij alle foto’s kan. Bovendien kan ik thans ook niet bij mijn spaarzegelsaldo.

Gewenste Oplossing:

Terug naar de oude situatie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer