Klacht: vordering 50 euro

poemiebol1 op 10 mei 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 10 mei 2023

Een klant van Albert Heijn stelt dat een bestelling op 8 mei jl. niet is geleverd, terwijl hij deze wel heeft ontvangen en afgerekend. Ondanks het melden van deze situatie blijft de vordering van 50 euro openstaan.

Mijn Klacht:

Volgens AH is een bestelling bij mij niet geleverd, omdat ik afwezig zou zijn. Ik heb echter de bestelling wel in ontvangst genomen en afgerekend. Dat heb k gemeld maar de vvordering staat nog open. De bestelling vond plaats 8 mei j.l op de van der Waalsstraat 25, 3514GT te Utrecht.

Gewenste Oplossing:

Een schriftelijke bevestiging dat de vordering op niets gebaseerd is en compensatie voor min ongerief. Ik betaal voor de bestelservice en van service is hier toch echt geen sprake.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer