Klacht: Versproducten zijn niet altijd goed.

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 7 juni 2022

Er wordt aangegeven dat de online bestellingen van Albert Heijn doorgaans op tijd worden geleverd, maar dat er de laatste tijd vaker problemen zijn met de versheid van fruit en groenten. Specifiek worden ongeschikte producten, zoals niet verse groente in zakjes en onrijpe meloenen en mango's, genoemd. Ook gebak zou soms al dicht bij de houdbaarheidsdatum zijn, wat als teleurstellend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

We bestellen nu sinds 1½ jaar de boodschappen online en krijgen ze ook altijd netjes op tijd thuisgebracht.
De laatste tijd hebben we vaker fruit en of groente erbij die niet vers of al beginnen te rotten. Met name verse groente schoongemaakt in een zakje of meloen en mango`s zijn bijna niet meer eetbaar. Gebak is soms ook al aan de einddatum. Dit vinden wij niet zoals het hoort verder zijn we zeer tevreden.

Vriendelijke groet.

Karel Pirson

Gewenste Oplossing:

Dat de inpakkers beter opletten dat alles en de datums en de versheid in orde is.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer