Klacht: verspakket

Maxnina op 05 juni 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 5 juni 2023

Een klant van Albert Heijn heeft twee klachten ingediend over verspakketten die in week 21 zijn aangeschaft. In het pakket voor groene curry zaten twee rotte uien, die pas zichtbaar waren bij het snijden, en in het Tjaptjoi-pakket ontbrak de knoflook.

Mijn Klacht:

Ik koop regelmatig een verspakket, nou heb ik in week 21 2 keer een pakket gehad waar ik een klacht over heb. Pakket groene curry bevatte 2 rotte uien, dit was door de verpakking heen niet te zien, pas toen ik de uien wilde gaan snijden merkte ik dat ze heel zacht waren en toen ik ze wilde snijden bleken ze rot te zijn.
In het pakket Tjaptjoi ontbrak de knoflook.

Gewenste Oplossing:

geld terug of een ander pakket.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer