Mijn Klacht:
Ik kom vandaag bij de Albert Heijn voor diverse boodschappen. De frisdrank flessen die ik daar koop breng ik daar ook weer terug. Soms vergeet ik bij de kassa mijn bonnetje in te leveren. Zo nu ook van 26 mei jl. Vandaag wilde ik deze inleveren, maar de kassamedewerker gaf aan dat deze niet meer geldig is. HOEZO NIET MEER GELDIG, Ik lever daar flessen in waarover ik statiegeld heb betaald. Maar volgens de medewerker heeft Albert Heijn een nieuwbeleid, je mag je bonnetje tot uiterlijk de dag na het inleveren van je flesje indienen. Daarna zijn ze dus ongeldig en ben je je geld kwijt. in dit geval bijna 4 euro. Ik vond dit diefstal. In het vervolg loop ik 15 minuten langer en ga naar de Boni.
Daar heb ik ze wel eens een paar weken later mogen inleveren. AlberHeijn u bent een klant kwijt en veel plezier met mijn 4 euro. Ik hoop dat dit het waard is voor u.
Theo
Gewenste Oplossing:
Albert Heijn hoort gewoon mijn geld terug te geven, en niet alleen mijn geld, maar van alle mensen die ze op deze manier bestelen.
(10)
