Klacht: Product in meer in assortiment

Frietjes12 op 04 juli 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 juli 2022

Een klant van Albert Heijn uit zijn teleurstelling over het ontbreken van het product 'Brood van speltkoren 300 gram', dat al enkele weken niet meer verkrijgbaar is. Ondanks een aanbieding in "Mijn bonus box" blijkt het product uit het assortiment te zijn gehaald, wat de klant verwarrend en teleurstellend vindt.

Mijn Klacht:

Geachte lezer,
Heb deze week in “Mijn bonus box” ‘n aanbieding van het product, Brood van speltkoren 300 gram.
Dit is al enkele weken niet meer verkrijgbaar.
Mij werd verteld dat het uit het assortiment is.
Heel jammer want ik vind het heel lekker.
Waarom dan wel een aanbieding als het niet verkrijgbaar is.
Gr. A. van den B.

Gewenste Oplossing:

Dat het wel verkrijgbaar is.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer