Klacht: Openingstijden

[email protected] op 30 april 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 30 april 2023

Een klant van Albert Heijn in Bergen op Zoom ervoer onterecht een weigering om de winkel binnen te gaan, ondanks dat het nog niet sluitingstijd was. De klant voelde zich onbeschoft en agressief behandeld door het personeel, terwijl andere klanten wel werden geholpen. Dit leidde tot een gevoel van bedreiging en ongemak.

Mijn Klacht:

Beste,
Zondagavond om 1 minuut voor 8 PM AH Winkel Glacis te bergen op Zoom geprobeerd binnen te komen. Ik werd hier geweigerd met de mededeling dat ze gesloten waren. Dit was niet terecht. Om 1 minuut over acht stond ik bij de kassa en werd ik geweigerd. Daarna werd ik op een zeer onbeschofte en agressieve wijze behandeld door de medewerkers. De klant voor me werd netjes geholpen en ik mocht mijn spullen laten staan. Als dit het beleid is van AH om klanten op deze manier te behandelen dan stel ik me serieus vragen hierbij.

Kortom ik vond me als 58 jarige bedreigd en ongemakkelijk doir deze werkwijze.

Gewenste Oplossing:

Nvt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer