Klacht: onvolledige verpakking

mitenand op 31 januari 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 31 januari 2022

Een klant van Albert Heijn heeft een klacht ingediend over het ontbreken van een dekseltje bij een klein bakje Filet Americain mager. Dit in tegenstelling tot een eerder aangeschaft identiek product, dat wel een dekseltje had. De klant vraagt naar de reden voor deze wijziging en suggereert dat het afsluiten van het bakje essentieel is voor voedselveiligheid, terwijl het gebruik van plasticfolie niet gewenst is in het kader van plastic reductie.

Mijn Klacht:

Bij aankoop van een klein bakje Filet Americain mager bleek na opening geen dekseltje aanwezig te zijn; kortom bakje niet hersluitbaar. Dit in tegenstelling tot het identieke product aangeschaft een paar maanden geleden; wel een dekseltje. bij navraag in een AH filiaal werd gezegd dat er wel een dekseltje aanwezig is bij de grotere verpakking van Filet Americain.

Mijn vraag is wat de reden is van het niet meer bijsluiten van een dekseltje is op de kleine bakjes Filet Americain. Komen deze nog terug? Heeft u een suggestie om een aangebroken bakje te bewaren? voor de voedselveiligheid is het afsluiten essentieel! In het kader van de plastic reductie is het afsluiten met plasticfolie geen goede zaak.

Gaarne uw reactie.

Gewenste Oplossing:

Een toelichting op mijn gestelde vraag/opmerking.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mitenand
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer