Klacht: onmogelijk af te melden van de nieuwsbrief

Geert COTTYN op 01 mei 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 1 mei 2023

Een klant van Albert Heijn ervaart problemen met het afmelden van de nieuwsbrief. Ondanks herhaalde pogingen om zich uit te schrijven, ontvangt hij telkens een foutmelding. De klant verzoekt om onmiddellijke uitschrijving van alle nieuwsbrieven en bevestiging hiervan, met de dreiging een officiële klacht in te dienen bij gebrek aan reactie binnen acht dagen.

Mijn Klacht:

Telkens ik me wil afmelden van de nieuwsbrief krijg ik de melding dat dit niet mogelijk is;
Uitschrijven is niet gelukt
Het is niet mogelijk je uit te schrijven. Waarschijnlijk ben je al uitgeschreven voor deze nieuwsbrief of heb je een oude link gebruikt.
Dit hoewel ik al meermaals gevraagd heb om uit te loggen en ik de link gebruik op de mail die ik pas ontvangen heb.
Ik heb hiervoor al een mail gestuurd. Ik vraag dan ook dringend:
1) [email protected] ONMIDDELLIJK uit te schrijven van ALLE nieuwsbrieven van Albert Hein
2) Mij te bevestigen dat het nodige gedaan werd
Bij ontstentenis van enige reactie binnen de 8 dagen, zal ik mij genoodzaakt zien een officiële klacht in te dienen en dit publiek te maken.

Gewenste Oplossing:

Uitschrijven van de nieuwsbrief met bevestiging dat het nodige gedaan wer

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Geert COTTYN
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer