John Halkes op 22 februari 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Een klant van Albert Heijn uit zijn onvrede over het nieuwe systeem van de app, dat volgens hem de gebruikservaring onnodig ingewikkeld maakt. Hij benadrukt dat hij liever zijn kortingspas wil blijven gebruiken voor aanbiedingen, maar dat dit niet mogelijk is. De klant vindt deze ontwikkeling teleurstellend en slecht.
Geachte mensen, het nieuw bedachte systeem is een gruwel! WEER iets erbij wat het nodeloos ingewikkeld maakt. EN ZO.GAAT HET MAAR DOOR!!! Stop aub eens een keer!!!!
Ik wil gewoon mijn kortingspas gebruiken, met die aanbiedingen! Dat KAN blijkbaar niet en dat vind ik WAARDELOOS. Ik ben echt een heel positief mens, maar dit vind ik EEN.HEEL SLECHTE ONTWIKKELING!!!!!
Met mijn kortingspas gewoon meedoen met alle kortingen. Simpel toch!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn
Reactie van de melder van de klacht John Halkes
4 jaren geleden - Ik wil graag benadrukken dat ik al vele jaren uitsluitend bij Albert Heijn al mijn boodschappen doe. Met het onzalige idee van een 'bonusboxapp' wordt de klant (ook ik dus) opgezadeld met weeer nieuwe handelingen! Het is echt genoeg zo. Korting is korting en dat was heeel helder; NU bepaald niet. ECHT HEEL BEROERD ook voor VELEN, met name OUDEREN! Ik overweeg serieus om mijn boodschappen voortaan bij Jumbo te doen, want dit schiet zijn doel echt ver voorbij! Ik ben heeel geduldig en heb een vriendelijk en inlevend karakter, maar deze klacht wil ik jullie van harte meegeven! Succes en bedankt voor het oplossen van dit klantONvriendelijke initiatief. John Halkes, Wateringen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
